Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Evisole, nous souhaitons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez effectuer un retour dans les conditions décrites ci-dessous.

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles. Les articles doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours suivant l'acceptation de votre demande de retour.

Conditions de retour Pour être accepté, le produit doit être :

• Neuf, non porté et non utilisé
• En parfait état
• Retourné dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires éventuels

Tout article présentant des traces d'utilisation ou des détériorations pourra être refusé.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

Produits personnalisés Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché.

Contact Pour toute demande de retour, contactez-nous à : contact.evisole@gmail.com